Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Способы подачи заявления на полис ОМС:
- Обратиться в офис страховой медицинской организации (лично или через представителя).
- Подать заявление на портале Госуслуг.
- Обратиться лично в Многофункциональный центр (МФЦ). Заранее уточните, оказывает ли выбранный МФЦ такую услугу в вашем населенном пункте.

В случаях изменения фамилии, имени, отчества, даты рождения, пола, установления неточности или ошибочности сведений в полисе и при необходимости продления полиса иностранным гражданам, необходимо обратиться в страховую компанию. Данная процедура осуществляется на основании заявления застрахованного лица или представителя (в том числе законного представителя) о переоформлении полиса при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих изменения.

Прикрепление к медицинской организации (поликлинике, женской консультации, стоматологии) необходимо для получения медицинской помощи по программе ОМС (за исключением неотложных случаев). Проверить, прикреплены ли вы к поликлинике, можно с помощью онлайн-сервиса Госуслуг. Для проверки понадобится номер вашего полиса ОМС.

Прикрепиться к поликлинике можно двумя способами:
- онлайн в личном кабинете ГосУслуг;
- обратившись с пакетом документов (Паспорт, полис, снилс) лично в выбранную поликлинику.

Вызов врача на дом осуществляется по телефону Единой медицинской справочной службы: 122.

Самостоятельно вы можете записаться на прием к врачам первичного звена, работающим в поликлинике, к которой вы прикреплены, (врач-акушер-гинеколог, врач общей практики (семейный врач), врач-педиатр, врач-педиатр участковый, врач-терапевт, врач-терапевт участковый, врач-хирург, врач-офтальмолог, врач - детский хирург, врач - детский офтальмолог, врач - детский оториноларинголог, врач-оториноларинголог, врач-стоматолог, врач-стоматолог-терапевт, врач-стоматолог детский, врач-стоматолог-хирург, зубной врач, врач психиатр-нарколог, врач психиатр детский (подростковый), врач-фтизиатр).

Запись на прием к профильным врачам-специалистам, не вошедшим в перечень, осуществляется по направлению врача-терапевта участкового/врача-стоматолога/врача-стоматолога-терапевта/врача-стоматолога детского.

Записаться на прием к врачам-специалистам, к которым открыта самостоятельная запись, можно самостоятельно: через портал регистратура40.рф или через Госуслуги, по телефону Единой медицинской справочной службы: 122 или лично в вашей поликлинике с помощью инфомата (электронная регистратура). Для записи вам понадобится номер полиса ОМС.

По телефону Единой медицинской справочной службы: 122. Создается заявка на выписку льготных препаратов, с вами свяжутся из медицинской организации.

Для первичной выписки льготных лекарственных препаратов, вам необходимо обратиться в медицинскую организацию к врачу участковому, для постановки на учет в медицинской организации, с собой необходимо иметь: документы удостоверяющие личность, полис, снилс, а так же медицинское заключение с назначением группы инвалидности или региональное заключение с назначением льготных препаратов.

Детям медицинские справки в бассейн оформляются бесплатно. Для взрослых эта услуга платная, так как не входит в территориальную программу обязательного медицинского страхования (ОМС). Исключение составляют те, кому посещение бассейна рекомендуется по результатам проведения диспансеризации и профилактических медицинских осмотров. Получить заключение с перечнем мероприятий по медицинской реабилитации можно, обратившись к участковому врачу (терапевту или педиатру) или врачу-специалисту, который ведет диспансерное наблюдение по профилю заболевания.

Справка формы 086/у выдается несовершеннолетним бесплатно в медицинской организации, осуществляющей наблюдение ребенка, по результатам проведенных медицинских осмотров. Для оформления справки Вам необходимо обратиться к участковому врачу-педиатру. Выдача указанной справки для взрослого населения не входит в территориальную программу госгарантий, и может быть выдана только на платной основе.

В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 28.11.2005г. №701 «О родовом сертификате», утверждена форма родового сертификата.

Согласно Приложению №2 к приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 28.11.2005г. №701, родовый сертификат выдается посредством формирования электронного документа медицинскими организациями и иными организациями, осуществляющими медицинскую деятельность, участвующими в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, оказывающими услуги женщинам в период беременности (услуги по оказанию медицинской помощи и по оказанию правовой, психологической и медико-социальной помощи), услуги по медицинской помощи женщинам и новорожденным в период родов и в послеродовой период, а также услуги по проведению профилактических осмотров ребенка, поставленного в течение первого года жизни в возрасте до 3 месяцев на диспансерный учет, а также заключившими соглашение с территориальным органом Фонда социального страхования Российской Федерации об оплате указанных услуг, при первичном обращении женщины в медицинскую организацию.

Таким образом, в настоящее время, родовый сертификат оформляется в форме электронного документа при постановке на учет по беременности.

В случае, если женщина не наблюдалась по беременности в женской консультации, родовый сертификат в форме электронного документа будет выписан в медицинской организации, где проходили роды.

Обследование можно пройти в женской консультации по месту прикрепления. Объем исследований и необходимость консультаций врачей-специалистов определяется лечащим-врачом акушером-гинекологом.

Также можно записаться в кабинет мужского и женского здоровья в случае не наступающей беременности в течение года, ведя активную половую жизнь со своим партнером.

Направление пациента в медицинскую организацию, оказывающую специализированную медицинскую помощь, осуществляется врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом), фельдшером, врачом-специалистом направляющей медицинской организации по месту прикрепления пациента.

При оказании скорой медицинской помощи критерием для определения показаний для медицинской эвакуации является состояние пациента в момент его осмотра медицинским персоналом бригады скорой медицинской помощи. При наличии показаний все пациенты эвакуируются в стационар.

Если вы заболели, можете обратиться согласно своему состоянию в кабинет неотложной помощи или, если у вас заложен нос, кашель и/или повышена температура тела (более 36,6С) в фильтр-бокс, имеющий отдельный вход с маркировкой «Приём пациентов с повышенной температурой» «Фильтр-бокс». Дежурный сотрудник осмотрит вас, назначит необходимое обследование и лечение. При необходимости откроет больничный лист.

Вы можете получить результаты анализов для обращения в КОКОД, ГПБ им. Лишфица, или обращения в клиники других городов за пределами Калужской области на сестринском посту в поликлинике на Комарова, 4, 2 этаж, кабинет №216 (график выдачи документации с 8:00 до 15:00 по будним дням).

При обращении в поликлиники/больницы города Калуги и Калужской области - результаты анализов будут доступны медицинским работникам в вашей электронной медицинской карте, распечатывать их не нужно, специалист сможет их посмотреть/расшифровать и дать рекомендации. Также вы можете ознакомиться с результатами своих анализов на портале Госуслуг и в разделе «Электронная медицинская карта» приложения «К врачу».

Если при выдаче больничного листа медицинский работник не записал вас на повторный прием, вы можете обратиться в последний день указанный в больничном листе в поликлинику по месту жительства, вас запишут к дежурному врачу/фельдшеру на осмотр после которого специалист, оценив ваше состояние здоровья принимает решение о продолжении или закрытии больничного листа, при необходимости корректирует план лечения и записывает на необходимые обследования.

Важно! Больничные листы на всей территории Калужской области оформляются в виде электронного документа. Если вы по какой-то причине забыли в какой день вам необходимо появиться на приём, вы всегда можете обратиться к порталу Госуслуги.

Нет. Закрытие листка нетрудоспособности осуществляется только после осмотра медицинским работником (врачом или фельдшером) в поликлинике по месту жительства. Вы обязаны явиться на приëм в последний день, указанный в листке нетрудоспособности. Если вы являетесь позже, медицинский работник вынужден будет внести в листок нетрудоспособности отметку о нарушении режима.

Если вы пропустили день явки по больничному листку, пострайтесь в максимально короткий срок обратиться в поликлинику по месту жительства. Вас запишут на приём к дежурному специалисту для осмотра и оценки состояния вашего здоровья.

Важно! Согласно действующему законодательству РФ, медицинский работник обязан внести в листок нетрудоспособности отметку о нарушении режима вне зависимости от причины по которой пациент явился несвоевременно.

Поликлиника работает в рамках программы обязательного медицинского страхования в соответствии с действующими порядками оказания медицинской помощи. Обследования назначаются не по желанию медицинского работника или пациента, а в строгом соответствии с клиническими рекомендациями и действующими программами профилактики, утверждёнными министерством здравоохранения РФ и министерство здравоохранения Калужской области.

Важно! Для того чтобы проверить состояние вашего здоровья вы можете ежегодно обращаться в кабинет медицинской профилактики, где вам будет назначено обследование соответственно возрасту, нацеленное на выявление заболеваний, а по прохождении обследования будут даны рекомендации по его результатам.

Узнать информацию о своём участковом враче вы можете на портале Госуслуги. При записи на приём появится расписание врача, закреплённого за вашим участком. Если такая информация отсутствует, система даст вам доступ для записи к другому врачу-терапевту. Также вы можете записаться на приём по телефону 122.

Вопросы о диспансеризации

Диспансеризация - это система мер, направленных на сохранение здоровья населения, предупреждение развития заболеваний, снижение частоты обострений хронических заболеваний, развития осложнений, инвалидности, смертности и повышение качества жизни.

Дополнительная диспансеризация называется дополнительной, так как она осуществляется на дополнительные средства Федерального бюджета и осуществляется в рамках национального проекта «Здоровье» с 2006 года.

Диспансеризация проводится с целью выявления заболеваний на ранних стадиях, в первую очередь, сердечно-сосудистых и онкологических, с целью проведения своевременных лечебных и реабилитационных мероприятий и последующего наблюдения за здоровьем граждан.

Дополнительной диспансеризации подлежат работающие граждане, поскольку от состояния здоровья работающих зависит экономическая стабильность нашего государства.

Дополнительная диспансеризация - дело добровольное, и во многом зависит от культуры и желания человека следить за состоянием своего здоровья. Национальный проект «Здоровье» - часть политики государства по улучшению качества жизни граждан, поэтому ответственность за состояние здоровья работающих граждан и организацию дополнительной диспансеризации возлагается на администрацию муниципального района и руководителей учреждений и предприятий.

Дополнительную диспансеризацию можно пройти в поликлинике (поликлиническом отделении больницы) по месту жительства или прикрепления, в организованном порядке от основного места работы в учреждении здравоохранения, с которым работодатель согласовывает порядок и график проведения дополнительной диспансеризации.

Дополнительная диспансеризация предусматривает осмотры следующими специалистами: терапевтом или врачом общей практики, неврологом, хирургом, офтальмологом, эндокринологом, урологом (для мужчин) и гинекологом (для женщин).

При проведении дополнительной диспансеризации проводятся следующие виды исследований: флюорография, маммография (для женщин старше 40 лет), электрокардиография, клинический анализ крови и мочи, исследование глюкозы крови, исследование крови на онкомаркеры, а также исследование уровня общего холестерина крови и липопротеидов.

Как правило, диспансерные осмотры проводятся в специально выделенное время и пациенту заранее сообщается дата, время, номер кабинетов и фамилия врачей специалистов, которые проводят осмотр. Для прохождения дополнительной диспансеризации в среднем потребуется 6 - 7 часов (один рабочий день).

Каждый врач-специалист должен информировать пациента о результате, выявленном заболевании, дать рекомендации. Участковый терапевт поликлиники по месту жительства (прикрепления), получив результаты диспансеризации, информирует пациента о состоянии его здоровья в целом, установленных впервые диагнозах, о необходимости диспансерного наблюдения и взятии на диспансерный учет, а также направляет по показаниям на дообследование и лечение, оформляет план лечебных и реабилитационных мероприятий и объясняет пациенту необходимость выполнения рекомендаций, направленных на сохранение здоровья.

Вопросы о вакцинации

Вакцины помогают вашей иммунной системе более эффективно бороться с инфекциями посредством выработки иммунной реакции на определённые заболевания. Таким образом, если в будущем вирусы или бактерии проникнут в ваш организм, ваша иммунная система уже будет знать, как с этим бороться.

Когда мы вакцинируем человека, мы в некотором роде моделируем заболевание, в облегченной форме, без тяжелых последствий. Прививка обучает иммунную систему бороться с этим возбудителем. Поэтому иммунная система, столкнувшись с коронавирусом, в следующий раз будет вести себя гораздо более эффективно. Плюс вакцины учат иммунную систему не просто сопротивляться коронавирусу, а конкретно бить его в наиболее уязвимые места. Вакцина подбирается и делается с таким прицелом, чтобы атаке подвергались максимально уязвимые части вируса. Иммунная система после иммунизации (вакцинации) обучена. Какой-то процент привитых людей может заболеть, но в любом случае эти люди болеют гораздо легче и у них гораздо меньше риск умереть от коронавируса.

Современные иммунобиологические препараты являются высокотехнологичными продуктами, которые перед попаданием в организм человека многие годы (от двух до 10 лет) проходят многочисленные исследования и тестирования. И даже после того, как вакциной начинают пользоваться медики, контролирующие органы здравоохранения продолжают следить за её качеством и безопасностью. Профильные институты Минздрава России регулярно осуществляют комплексный контроль за показателями выпускаемых вакцин. Одним из таких важнейших показателей для анализа является безопасность применения. Российская система мониторинга – «фармаконадзор» – позволяет принять участие в сборе информации о безопасности любого препарата. Получаемые сведения сводятся в единую электронную базу, анализируются и используются при оценке соотношения польза/риск.

Стоит отметить, что у вакцин самое большое соотношение польза/риск по сравнению с другими лекарственными препаратами. Последствия от вызванных инфекциями заболеваний намного серьезнее нежелательных реакций после прививки. Вакцины – действительно безопасные препараты, прошедшие годы исследований, десятилетия практического применения. Они способны защищать нас от тяжелых инфекционных заболеваний.

Вакцины защищают не только привитых людей, но и тех, кто находится рядом с ними, но по медицинским показаниям не может сделать прививку. Это особенно важно для семей с младенцами, которые еще не вакцинированы по возрасту.

Коллективный иммунитет – это ни что иное, как эффект сопротивления распространению инфекции в популяции, часть членов которой уже имеют к ней личный иммунитет. Из-за того, что каналы передачи возбудителя от человека к человеку заблокированы, популяционный иммунитет косвенным образом защищает и уязвимых членов общества – тех, кто, к примеру, по каким-то причинам не может пройти вакцинацию.

Как работает концепция коллективного иммунитета? Если мы хотим остановить распространение эпидемии или пандемии, необходимо быть уверенными, что каждый случай заражения повлечёт за собой меньше одной новой инфекции. Чтобы этого достичь, требуется проведение соответствующих противоэпидемических мероприятий. И чем больше привитых или переболевших людей будет в популяции, тем легче будет справиться с эпидемией, и тем быстрее вспышка инфекции пойдёт на спад.

Пожилым людям и ухаживающим за ними родственникам необходимо внимательно относиться к вопросам иммунопрофилактики, чтобы обезопасить себя и своих близких.

Иммунная система с годами ослабевает, и люди становятся более подверженными инфекционным заболеваниям. Так, например, грипп может стать причиной тяжелой пневмонии или даже смерти. Столбняк и дифтерия – редкие в популяции, но тяжелые заболевания, которые часто встречаются у пожилых людей и могут приводить к летальному исходу. Столбняк вызывается бактериями, инфицирование которыми происходит через раны, например, во время работы в саду или от укуса животного.

Прививки — подтвержденный в ходе многолетней практики высокоэффективный способ профилактики инфекционных болезней, у которого, однако, есть и противопоказания. Обычно прививки не рекомендуются в случае сильных аллергических реакций на предыдущее введение препарата в анамнезе (противопоказание в этом случае относится к этой же вакцине и аллергену), а также при сильных иммунодефицитах. Обычно же какое-либо острое заболевание - инфекционное или соматическое средней тяжести или тяжелое - является поводом отложить на время процедуру вакцинации.

Большое значение (зачастую большее, чем препарат) имеет организация проведения вакцинации и то, насколько правильно подготовлен к процедуре пациент перед тем, как пройти вакцинацию, необходимо подробно проконсультироваться у врача, который разработает ее схему с учетом индивидуальных показаний.

При условии отсутствия тяжелых недугов, таких, например, как онкологические заболевания или ВИЧ-инфекция, анализы перед вакцинацией делать не нужно.

На этой странице